Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ nh87

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nh87, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ người dùngCập nhật khi có thay đổi chính sách
nh87 Điều khoản sử dụng dịch vụ nh87
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai phía. Phía chúng tôi, mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL và các yêu cầu rút tiền phải qua bước xác minh ví — đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được tiền. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh danh tính và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số ví, email hoặc số điện thoại liên kết, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email cùng ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat trên trang Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Mở nh87 trên trình duyệt điện thoại để truy cập trang điều khoản và gửi yêu cầu hỗ trợ mọi lúc, không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền người dùng trên nh87.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành trên trang.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn đang ở.

Chúng tôi đăng bản cập nhật tại trang này. Chúng tôi cố gắng thông báo trước qua email khi có thay đổi đáng kể; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành và phản hồi trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán của nh87. Số tiền chỉ được ghi nhận sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công từ phía nhà cung cấp.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin ví không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa tài khoản nhanh nhất.